Условия доставки

Доставка осуществляется в течение 1-5 дней, при условии, что вся продукция в наличии на складе. Доставка заказа отдельными партиями рассчитывается как отдельные доставки.

Доставка по Ставрополю осуществляется с 9:00 до 18:00.

Заказ будет доставлен в согласованный с вами день с 9:00 до 14:00 или с 14:00 до 18:00.

*Время согласовывается по электронной почте: заказчик пишет заявку в свободной форме на электронную почту менеджера или смс слово.

• Разгрузка и подъем на этаж считаются отдельной услугой.
• Служба доставки предупреждает клиента о своем приезде за 1 час +\- 20 мин.
• Для уточнения деталей и внесения изменений по доставке свяжитесь с менеджером по телефону.
• В случае отсутствия покупателя в назначенное время доставки, согласованное с покупателем, сотрудники доставки ожидают в течение 30 мин, после чего уезжают, оставляя уведомление о доставке. Последующая доставка оплачивается покупателем отдельно. Доставка считается выполненной.

• Доставка по Ставропольскому краю осуществляется как до пункта выдачи, так и до места выгрузки указанного клиентом. 
• Для уточнения деталей и внесения изменений по доставке свяжитесь с вашим менеджером.
• Стоимость рассчитывается менеджером индивидуально. 
• Доставка осуществляется в течение 1-10 рабочих дней, следующих за днем заказа. При условии, что продукция вся в наличии. 
• Доставка заказа отдельными партиями рассчитывается как отдельные доставки. 

Вы сможете самостоятельно забрать свой товар со склад расположенный в городе Ставрополь.

Для получения при самовывозе товар вам необходимо сообщить менеджеру минимум за 1 час ФИО водителя, получателя, марку автомобиля и его гос. номер. Менеджер сообщит по какому адресу можно получить заказ.

Важно знать!

• Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится. 
• Для уточнения деталей и внесения изменений по доставке свяжитесь с вашим менеджером.
• Если доставка осуществляется на закрытую для въезда территорию, для получения товара встретьте курьера у ворот или заранее оформите ему пропуск разрешающий въезд. 
• Заказчик должен заранее обеспечить максимальный проезд до места доставки. 
• При получении товара проверьте коробку на отсутствие повреждений, следов вскрытия, помятостей. Затем вскройте упаковку, осмотрите внимательно товар, проверьте комплектацию. Претензии о некомплектности товара, вмятинах и повреждениях принимаются в течении суток с момента получения. 

• Заказчик заранее должен предусмотреть место выгрузки, освободить подъездные пути и проходы
• Работы, связанные с переносом мебели внутри квартиры или офиса, не производятся.
• Минимальная стоимость разгрузки от 500 руб.

• Все оплаченные, но не отгруженные товары считаются товарами на ответственном хранении.
• Все купленные, оплаченные частично/полностью товары могут хранится бесплатно в течении 7 календарных дней.
• Если вы планируете оплатить товар сейчас, а получить его через более длительный срок. В этом случае важно предупредить за ранее и плата взиматься не будет.
• По согласованию срок бесплатного ответственного хранения может быть изменен.

• Сборка может осуществляться в течении 3 рабочих дней с момента доставки.
  
• Наши службы доставки, такелажная бригада и бригада сборки — это разные подразделения нашей компании, выполняющие каждый свою работу.
• Заказчик пишет заявку в свободной форме на E-mail  менеджера место, день, время сборки. Сообщает особенности пропускного режима.
• Помещение для сборки должно быть освобождено от мешающих сборке вещей/предметов
• Сборка в холодное время года в плохо отапливаемых помещениях - стоимость сборки договорная.
• Сборка в подвалах, погребах, плохо проветриваемых цоколях - стоимость сборки договорная.
• Сборка на балконах, лоджиях, колясочных, морозильных камерах и других технических помещениях - стоимость сборки договорная.
• Сборка мебели рассчитывается от стоимости без акционных скидок. Сборка составит 7% от стоимости, но не менее 400 за одну единицу товара.
• Сборка стеллажей рассчитывается от стоимости без акционных скидок. Сборка составит 7% от стоимости, но не менее 400 за одну единицу товара.

Внимание!

При сборке стеллажей заказчик согласовывает с мастером расположение полок/балок/ригелей/настилов. В случае, если мастеру придется пересобрать стеллаж, стоимость переустановки отдельной единицы полки/балки/ригеля/настила составит 150 руб. Если на товар действует акция или скидка, то без особой отметки или описания акции скидка на сборку не распространяется.

В стоимость сборки не входит перемещение мебели заказчика и освобождения места сборки от мешающих предметов/вещей. Наша компания не утилизирует остатки упаковки. Сборка в нерабочее время с 5:00 до 8:00 и с 18:00 до 22:00 - двойной тариф. Сборка в выходные дни - цена обговаривается.

• Восстановление кода от механических замков
• Восстановление ключей от сейфов